Intershop Communications AG | Communiqué de presse |

Videocon lance un nouveau canal d'achat en ligne et de télé-achat basé sur Intershop

  • La nouvelle plateforme de next.co.in augmente les taux de conversion de 50 % et la satisfaction des clients de 20 %

Iéna, Allemagne, le 24 juillet 2014 – Le géant de l'électronique grand public indien Videocon Industries Ltd. a lancé un nouveau canal d'achat en ligne et de télé-achat basé sur la plateforme Intershop pour sa filiale, Next Retail India. Le remplacement de l'ancienne plateforme d'e-commerce par Intershop 7 a nettement amélioré la gestion du magasin générant un taux de conversion de 50 %. Les achats répétés ont augmenté de 25 % et la satisfaction globale des clients de 20 %. Le magasin de next.co a vu le jour en mars. Il complète un réseau de plus de 600 magasins physiques à travers l'Inde et stocke une large gamme de produits électroniques et d'appareils électroménagers allant des climatiseurs jusqu'aux machines à laver.

Après avoir largement investi dans de multiples canaux tels que les kiosques, la télévision, les téléphones mobiles ainsi que les détaillants en ligne et hors ligne, Next a décidé d'utiliser une plateforme Intershop afin de répondre à une demande en ligne de plus en plus grande. L'objectif était de connecter et d'intégrer les différents canaux, d'améliorer l'expérience d'achat et de stimuler le plus possible les performances du site, ce qui inclut la gestion des hausses soudaines de demande pendant les promotions. Intershop a été choisi pour ses capacités déjà éprouvées, son expertise et ses solutions évolutives et riches en fonctionnalités.

Le nouveau grand magasin en ligne utilise des fonctions avancées d'Intershop 7 telles que les outils de promotions et le système de gestion du contenu. Eperium India, partenaire expérimenté d'exécution d'Intershop, a mis en œuvre ce projet complexe et développé les fonctionnalités supplémentaires nécessaires pour répondre aux exigences de télé-achat spécifiques à Videocon.

Le canal d'e-commerce étant un grand succès, Next Retail India est en train d'envisager de lancer des e-kiosques dans ses magasins physiques.

 

À propos de Videocon Industries Ltd. :

Videocon Industries Limited est un conglomérat international de plus de 5 milliards de dollars qui vend de l'électronique grand public, des appareils électroménagers, des produits au détail, du pétrole, du gaz, de l'énergie, des services de diffusion directe (DTH) et du secteur des télécommunications.

 

À propos d'Eperium India :

Eperium India est un spécialiste des technologies d'e-commerce et des solutions d'externalisation. Eperium India permet à ses clients d'anticiper la concurrence à l'international en fournissant des avantages techniques et opérationnels en termes de coûts et de capacité. Les domaines principaux d'Eperium India sont l'e-commerce, l'hébergement cloud et les analyses de données de grande envergure. Vous trouverez plus d'informations à propos d'Eperium India sur son site www.eperiumindia.com.

 

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A propos d‘Intershop

Intershop Communications AG (société fondée en Allemagne en 1992 ; Prime Standard : ISH2) est un fournisseur prééminent de solutions de commerce omnicanales. Intershop offre des progiciels de haute performance pour la vente sur Internet, assortis de tous les services nécessaires. La société agit également en tant que prestataire d'externalisation des processus métiers et couvre tous les aspects de la vente au détail en ligne, y compris la gestion optimale des commandes. Plus de 300 entreprises dans le monde utilisent les solutions Intershop, parmi lesquelles HP, BMW et Deutsche Telekom. Intershop a son siège à Iéna, en Allemagne, et des bureaux aux États-Unis, en Europe, en Australie et en Chine. Pour plus d'informations sur Intershop, rendez-vous sur www.intershop.fr.

Ce communiqué de presse contient des affirmations concernant l'avenir et des événements futurs ou l'avenir financier et l'exploitation future d'Intershop. Les événements et performances réels peuvent différer des données de ces affirmations ou implications. Les risques et les incertitudes susceptibles d'induire de telles différences peuvent inclure, entre autres : l'historique d'exploitation limité d'Intershop, le caractère imprévisible des revenus et dépenses futurs et les fluctuations potentielles des revenus et des résultats d'exploitation, la dépendance significative envers les gros contrats avec certains clients uniques, les tendances de consommation, le niveau de concurrence, la saison de l'année, les risques liés à la sécurité des données électroniques, les réglementations gouvernementales possibles et la situation économique dans son ensemble.

Relations publiques

Heide Rausch

Responsable de communication d'entreprise

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