De bonnes relations à la base de tout commerce

Le module de gestion des clients de la suite de commerce Intershop rassemble toutes vos données clients et vous aide à établir de bonnes relations commerciales.

Une utilisation lucrative des données clients

La suite de commerce Intershop vous permet de gérer de manière pratique les données que vous avez obtenues de vos échanges avec vos clients et de les traiter de sorte à pouvoir les utiliser de manière lucrative, par exemple dans le cadre de campagnes marketing. L’API Synaptic Commerce garantit en outre une intégration aisée des systèmes CRM externes.

Une utilisation lucrative des données clients
Une communication personnalisée avec vos clients

Une communication personnalisée avec vos clients

En accordant de l’importance aux préférences individuelles de vos clients à toutes les étapes du processus d’achat, vous leur garantissez une expérience incomparable. Les nombreuses fonctions de personnalisation vous aident à encourager les décisions d’achat et à renforcer vos relations avec vos clients.

De bonnes relations commerciales

L’un des atouts de la suite de commerce Intershop est la large marge de manœuvre qu’elle vous procure pour vous aider à établir des relations commerciales durables. Grâce aux fonctions de libre-service complètes et aux outils d’assistance à la gestion des contrats-cadres, des budgets et des centres de coûts, vous êtes en mesure de répondre aux besoins de vos partenaires commerciaux de manière exemplaire.

De bonnes relations commerciales

Gestion des clients – tous les modules:

Gestion des données clients

Un traitement approprié des données sensibles

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Personnalisation

Suscitez l’envie d’acheter grâce à une communication pertinente et personnalisée.

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Gestion des budgets et des centres de coûts

Plus de liberté pour les clients professionnels grâce à une gestion autonome des centres de coûts et des budgets

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Modèles de commandes

Simplifiez le processus de commande pour les services achats de vos clients professionnels.

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Contrats

Établissez des relations commerciales fiables grâce à de solides contrats-cadres.

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Devis

Négociez des offres individuelles avec vos clients professionnels.

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Services après-vente

Marquez des points en proposant des services pratiques après la commande.

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