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Gestion omnicanal – Suite de commerce Intershop
Des Blue Print Stores réactifs pour Web et mobile

Des Blue Print Stores réactifs pour Web et mobile

Accélérez le déploiement des nouveaux canaux de distribution et points de contact grâce aux modèles de boutique B2C et B2B.

La suite de commerce Intershop est livrée avec des Blue Print Stores pour modèles B2C et B2B, qui garantissent une configuration rapide et économique d’univers d’achat attrayants. Les démos...

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Outils de services omnicanal

Outils de services omnicanal

Concrétisez plus rapidement vos idées commerciales innovantes grâce à des applis indépendantes des plates-formes.

L’ensemble d’outils de services omnicanal disponible avec la suite de commerce Intershop permet le développement standardisé d’applis commerciales indépendantes des plates-formes, adaptées...

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Capture omnicanal des commandes

Capture omnicanal des commandes

Une gestion multicanal et un traitement convivial des commandes

La suite de commerce Intershop vous permet d’enregistrer et de traiter les commandes provenant des différents canaux de vente : boutiques en ligne, appareils mobiles, centres d’appels, marchés,...

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Services en points de vente physiques

Services en points de vente physiques

Restez proches de vos clients grâce à un encadrement local personnalisé.

La suite de commerce Intershop soutient la transformation numérique de votre entreprise en faisant le lien entre les succursales classiques et vos canaux de distribution en ligne. Une exécution...

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Centre de contact

Centre de contact

Une relation de confiance basée sur un service client compétent et professionnel

La suite de commerce Intershop inclut un exemple d’application pour la création d’un centre de contact, grâce auquel les conseillers en clientèle disposent de nombreuses fonctions pour...

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L’Internet des objets

L’Internet des objets

Garantissez votre succès en adoptant la bonne architecture système.

Grâce à la suite de commerce Intershop, votre stratégie commerciale s’intègre dès aujourd’hui à ce qu’on appelle l’Internet des objets. L’architecture système durable et son niveau de...

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Gestion de l’expérience – Suite de commerce Intershop
Gestion du contenu Web

Gestion du contenu Web

Un contenu prometteur et une expérience homogène de la marque sur tous les canaux de distribution

Le module de gestion du contenu Web de la suite de commerce Intershop est un outil performant de création, de gestion, de maintenance et de publication de contenu. Il vous permet de créer des...

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Gestion des ressources multimédias

Gestion des ressources multimédias

Une présentation attrayante des produits grâce à de multiples ressources multimédias

Pour utiliser de manière productive le nombre croissant de ressources multimédias, la suite de commerce Intershop inclut un processus de gestion simple et efficace, qui permet de rédiger le contenu...

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Recherche et navigation

Recherche et navigation

Guidez vos clients vers des produits et un contenu spécifiques.

Grâce aux fonctions de recherche et d’aide à la navigation intuitives de la suite de commerce Intershop, vous guidez vos clients de manière conviviale dans votre offre. Vous pouvez ainsi...

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Gestion des campagnes

Gestion des campagnes

Envoyez un message publicitaire pertinent au moment opportun et au groupe cible approprié.

Le module de gestion des campagnes de la suite de commerce Intershop a pour objectif d’aider le responsable marketing à organiser parfaitement tous les éléments des campagnes publicitaires en...

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Promotion Engine

Promotion Engine

Renforcez le succès de votre entreprise grâce à des campagnes et promotions ultra-faciles à créer.

Le module Promotion Engine de la suite de commerce Intershop vous permet de concevoir des promotions et des campagnes sur mesure et de proposer des offres très personnalisées à vos clients.

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Marketing en ligne

Marketing en ligne

Gagnez de nouveaux clients grâce à une meilleure visibilité dans les moteurs de recherche et les portails de produits.

Grâce à la suite de commerce Intershop et à ses nombreux outils de marketing en ligne, vous avez la possibilité de vous faire entendre sur le marché, de susciter de l’intérêt pour votre offre...

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Validation du contenu

Validation du contenu

Un contenu de qualité, partout, en permanence

La suite de commerce Intershop offre des fonctions de validation du contenu, qui permettent de mettre en place un processus de contrôle qualité efficace.

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Informations sur les produits – Suite de commerce Intershop
Gestion des données produits

Gestion des données produits

Une gestion des données produits indépendante du support et un partage efficace sur tous les points de contact

Le module de gestion des données produits de la suite de commerce Intershop offre des fonctions sophistiquées d’intégration, de traitement centralisé et de partage flexible des données...

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Gestion du catalogue

Gestion du catalogue

Créez une vitrine numérique grâce à des structures de catalogue bien conçues.

Le module de gestion du catalogue de la suite de commerce Intershop facilite le travail du personnel chargé de gérer les catégories de produits grâce à un degré élevé d’automatisation. Le...

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Tarification des produits et fiscalité

Tarification des produits et fiscalité

Trouvez le prix courant optimal en mettant en place des stratégies de fixation des prix différenciées.

La suite de commerce Intershop offre un ensemble complet d’outils pour la mise en place de stratégies de fixation des prix simples ou complexes, autant pour les clients actuels que pour les...

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Gestion du cycle de vie des produits

Gestion du cycle de vie des produits

Des incitations d’achat ciblées grâce à des offres limitées sur les produits

La suite de commerce Intershop vous permet de gérer de manière aisée le cycle de vie de vos produits. Une fois que vous avez défini le comportement de votre choix, les produits apparaissent...

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Relations entre les produits

Relations entre les produits

Montrez vos compétences en matière de conseils en établissant des relations intelligentes entre vos produits.

La suite de commerce Intershop vous permet d’établir une multitude de relations différentes entre vos produits et de fournir à vos clients de précieux conseils. Les connexions rédactionnelles...

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Contrôle de l’exhaustivité des données sur les produits

Contrôle de l’exhaustivité des données sur les produits

Vérifiez la qualité des données sur vos produits avant leur publication.

Des fonctions de vérification configurables et basées sur des règles vous garantissent des données produits complètes avant leur publication.

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Visibilité des stocks de l’entreprise

Visibilité des stocks de l’entreprise

Pour répondre aux demandes multicanal à partir de n’importe quel entrepôt

Intershop vous offre une vue d’ensemble agrégée de toutes les informations sur les stocks des entrepôts internes et externes de votre entreprise ou de vos partenaires. Les clients finaux, agents...

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Gestion des clients – Suite de commerce Intershop
Gestion des données clients

Gestion des données clients

Un traitement approprié des données sensibles

La suite de commerce Intershop intègre des fonctions complètes de gestion des données clients. Les processus d’autorisation et d’authentification protègent les données personnelles, les...

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Personnalisation

Personnalisation

Suscitez l’envie d’acheter grâce à une communication pertinente et personnalisée.

Grâce à ses possibilités de personnalisation variées, la suite de commerce Intershop est capable d’utiliser les informations appropriées au bon moment. Les clients sont ainsi confortés dans...

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Gestion des budgets et des centres de coûts

Gestion des budgets et des centres de coûts

Plus de liberté pour les clients professionnels grâce à une gestion autonome des centres de coûts et des budgets

La suite de commerce Intershop aide les clients professionnels à gérer leurs structures de centres de coûts et leurs budgets de manière autonome et totalement indépendante des vendeurs. Ils...

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Modèles de commandes

Modèles de commandes

Simplifiez le processus de commande pour les services achats de vos clients professionnels.

Les fonctions de modèles de commandes de la suite de commerce Intershop facilitent l’exécution des commandes répétées. Vos clients n’ont ainsi pas besoin de rechercher à chaque fois les...

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Contrats

Contrats

Établissez des relations commerciales fiables grâce à de solides contrats-cadres.

La suite de commerce Intershop permet de rédiger des contrats-cadres, qui fixent les prix et les conditions, ainsi que les volumes cibles et la durée des contrats. L’ensemble des processus...

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Devis

Devis

Négociez des offres individuelles avec vos clients professionnels.

Le module de gestion des devis de la suite de commerce Intershop offre aux vendeurs la possibilité exceptionnelle de négocier les prix de manière individuelle. L’intégration complète dans le...

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Services après-vente

Services après-vente

Marquez des points en proposant des services pratiques après la commande.

L’intégration complète du système de gestion des commandes Intershop à tous les systèmes de votre entreprise et à ceux de vos partenaires vous permet d’avoir une vue d’ensemble de la...

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Gestion des transactions – Suite de commerce Intershop
Panier et règlement

Panier et règlement

Des clients plus vite satisfaits grâce à des processus simplifiés

Grâce à la suite de commerce Intershop, vous proposez à vos clients de nombreuses fonctions de commande, adaptées à tous les terminaux, à tous les points de contact et à tous les scénarios...

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Paiement

Paiement

Proposez à vos clients leurs moyens de paiement préférés.

La suite de commerce Intershop intègre d’emblée une multitude de possibilités de paiement immédiatement opérationnelles. Il est possible de les contrôler de manière efficace par le biais...

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Expédition

Expédition

Créez des modes de livraison et des processus logistiques complexes basés sur des règles.

La suite de commerce Intershop propose une configuration surprenante, basée sur des règles, des modes de livraison, qui vous garantit une liberté maximale pour l’organisation de vos processus...

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Orchestration des commandes

Orchestration des commandes

Une gestion du cycle de vie des commandes indépendante du système utilisé

En tant que système centralisé, la suite de commerce Intershop orchestre l’intégralité du processus de traitement des commandes, ainsi que les systèmes associés. Vous pouvez ainsi définir de...

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Transmission et exécution des commandes

Transmission et exécution des commandes

Une exécution performante des commandes sur des entrepôts distribués

La suite de commerce Intershop vous permet d’automatiser et d’optimiser l’exécution des commandes sur des entrepôts distribués. Vous pouvez ainsi intégrer des points de vente locaux à la...

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Gestion du paiement des factures

Gestion du paiement des factures

Une coordination efficace des processus de paiement

Les fonctions modulaires de gestion du paiement des factures de l’outil de gestion des commandes Intershop vous permettent de coordonner avec efficacité divers processus de paiement. Vous pouvez...

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Gestion des retours

Gestion des retours

Une gestion efficace des retours sur tous les canaux

Le module de gestion des retours de la suite de commerce Intershop vous aide à atteindre cette rentabilité. De la création des bordereaux de retours et des étiquettes d’expédition à...

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Gestion de l’organisation – Suite de commerce Intershop
Modélisation de l’organisation

Modélisation de l’organisation

Création détaillée et adaptation flexible des structures organisationnelles

Grâce à la suite de commerce Intershop, vous pouvez reproduire la structure organisationnelle individuelle de votre entreprise. La gestion aisée de l’organisation vous permet alors de modéliser...

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Internationalisation et localisation

Internationalisation et localisation

Partez à la conquête de nouveaux marchés dans le monde entier.

La suite de commerce Intershop vous permet de créer et d’exploiter des boutiques en ligne internationales sans recours à des ressources informatiques supplémentaires. Vous pouvez gérer les...

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Gestion des approbations

Gestion des approbations

Contrôle et surveillance des transactions commerciales sensibles

Les processus de validation de la suite de commerce Intershop vous garantissent une sécurité permanente. Vous pouvez ainsi, par exemple, aider les centrales d’achat à respecter les valeurs...

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Gestion des utilisateurs et des comptes

Gestion des utilisateurs et des comptes

Un accès contrôlé aux structures organisationnelles, aux canaux et aux applications

Le module de contrôle des accès de la suite de commerce Intershop protège les données sensibles. Il permet à l’administrateur de gérer les profils utilisateurs et de leur attribuer les droits...

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Analyses et rapports – Suite de commerce Intershop
Surveillance et rapports techniques

Surveillance et rapports techniques

Une stabilité et des performances constantes de la plate-forme de commerce

La suite de commerce Intershop aide les administrateurs système à détecter au plus tôt toute non-conformité des indicateurs clés techniques. De vastes indicateurs fournissent des informations...

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Tableau de bord et widgets

Tableau de bord et widgets

Un accès plus rapide aux données relatives aux activités et aux paramètres système

Les tableaux de bord intuitifs et les widgets simples à configurer de la suite de commerce Intershop permettent à vos responsables e-commerce, produits et marketing de garder constamment l’œil...

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Tests multivariés

Tests multivariés

Renforcez le succès de votre entreprise grâce à des tests continus du contenu, des campagnes et des promotions.

La suite de commerce Intershop vous aide à déterminer l’impact des promotions sur les taux de conversion, le choix de la meilleure conception et l’agencement optimal des éléments sur les...

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Analyses Web

Analyses Web

Améliorez votre offre de produits et services grâce à l’analyse des comportements des utilisateurs.

La suite de commerce Intershop met à votre disposition des indicateurs complets pour analyser les comportements des utilisateurs. Les fonctions d’évaluation intuitives vous permettent de...

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Commerce Advisor

Commerce Advisor

Évitez les problèmes de livraison et de stocks excédentaires par une planification intelligente.

Le module Commerce Advisor d’Intershop joue le rôle de conseiller intelligent pour la planification des stocks dans le processus de commande du portail B2B d’un fabricant ou d’un...

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Audits

Audits

Un contrôle sans faille de toutes les activités des objets métier

La structure d’audit de la suite de commerce Intershop vous aide à suivre avec efficacité l’ensemble des modifications de prix, de contenu, de commandes et autres objets métier.

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Surveillance de bout en bout

Surveillance de bout en bout

Une disponibilité fiable du système grâce à une surveillance automatique

La fonction de surveillance continue de la suite de commerce Intershop garantit un contrôle automatique de la disponibilité, du temps de chargement et de l’intégralité de l’ensemble du contenu...

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L’excellence opérationnelle – Suite de commerce Intershop
Au cœur de la plate-forme

Au cœur de la plate-forme

Une base solide qui garantit votre croissance sur le marché du commerce électronique

Intershop offre bien plus que des produits e-commerce clé en main, qui se distinguent par une fiabilité incomparable. L’architecture de la plate-forme de la suite de commerce Intershop répond...

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Une architecture haute sécurité

Une architecture haute sécurité

Une sécurité maximale dans un univers particulièrement menaçant

Et la sécurité commence par le choix d’une plate-forme adaptée. La suite de commerce Intershop repose sur les dernières normes en matière de sécurité, est fournie avec des guides détaillés...

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Performances et infrastructure évolutive

Performances et infrastructure évolutive

Répondez sans délai aux exigences de vos clients.

La suite de commerce Intershop repose sur une évolutivité et des performances exceptionnelles. Même lors des périodes de pointe saisonnières, comme les soldes ou les fêtes, elle offre...

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Disponibilité élevée et agrégation de données

Disponibilité élevée et agrégation de données

Une infrastructure adaptée aux plates-formes omnicanal très fréquentées et réparties dans le monde entier

La suite de commerce Intershop est ainsi conçue pour être utilisée dans différents centres de données et pour échanger toutes les données et informations sur les processus nécessaires. Il est...

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Réplication avancée

Réplication avancée

Une protection optimale pour l’environnement de production

Le module de réplication des données de la suite de commerce Intershop protège de manière optimale le système de production de l’environnement e-commerce. Toutes les modifications des données...

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Principe de livraison continue

Principe de livraison continue

Des processus modernes de livraison de logiciel pour un développement flexible de la plate-forme

La livraison de la suite de commerce Intershop dans les environnements de développement et de production est basée sur la gestion des versions Gradle et repose sur les principes modernes de...

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Cloud

Cloud

Développement et exploitation de plates-formes de commerce sans dépense d’infrastructure

La suite de commerce Intershop peut être installée dans un environnement de cloud public. Vous disposez ainsi rapidement d’un environnement complet et préconfiguré, incluant tous les systèmes...

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Intershop Studio

Intershop Studio

Un environnement de développement très productif pour la personnalisation de votre plate-forme de commerce

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Solutions de commerce synaptique

Explorez les possibilités d’un environnement de système étendu.

Les solutions de nos partenaires technologiques vous permettent d’intégrer directement Intershop Commerce Suite dans votre environnement système. Élargissez vos opportunités commerciales grâce à l’intégration facile de fournisseurs de services, de sources de données et de systèmes tiers.

Solutions de commerce synaptique